บริษัทส่วนใหญ่เข้าใจดีอยู่แล้วว่าจุดประสงค์ของการเขียน Direct Response Copywriting หรือ Copywriting แบบตอบสนองทันทีคือการเขียนเพื่อให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจทันทีหลังอ่านจบ หรือพูดอีกนัยหนึ่งคือ Copywriting แบบตอบสนองทันทีนั้นรับผิดชอบในการปิดการขายลูกค้าเป้าหมายนั่นเอง เพราะฉะนั้นคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA (Call To Action) จึงเป็นสิ่งสำคัญ และจะต้องน่าดึงดูดและน่าสนใจ

มีมากมายหลายแบรนด์ที่พยายามขายแนวบังคับให้กับลูกค้าในสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ และนั่นคือปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับ Copywriting แบบตอบสนองทันทีหากทำไม่ถูกวิธี มันเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ ที่จะค้นหาว่าใครต้องการสินค้าหรือบริการอะไรของคุณและขายให้กับกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจงเหล่านั้น

การกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ที่มีความต้องการที่สอดคล้องกับแบรนด์ของจะคุณช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้บริโภคของคุณได้ ถึงแม้ว่าวัตถุประสงค์ของ Copywriting แบบตอบสนองทันทีอาจไม่ได้เป็นการสร้างความสัมพันธ์ แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าเราไม่สามารถทำได้ การสร้างความสัมพันธ์ด้วยจุดประสงค์ที่ดีนั้นไม่สามารถทำร้ายใครได้ จริงไหม?

บทความนี้จะมานำเสนอวิธีที่จะทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นไปอีกเมื่อคุณแสดงต่อผู้ชมที่มีความต้องการในสินค้าหรือบริการของคุณ

 

1. เลี่ยงการขายเชิงรุก

คนส่วนใหญ่ไม่เชื่อใจนักขายเพราะ CTA ของพวกเขานั้นรุกล้ำเกินไป นั่นเป็นเหตุผลว่าแทนที่จะบังคับให้ลูกค้ากล้ำกลืนในสิ่งที่นำเสนอไป ให้ลองใช้ CTA ที่สามารถมองจากมุมมองของการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าของคุณแทนการขายเชิงรุก

แล้วจะทำได้อย่างไร?

มันขึ้นอยู่กับโทนการสนทนา แน่นอนว่ามันง่ายอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อคุณเขียนแบบเป็นทางการ แต่ถ้าหากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าจริง ๆ Copywriter ของคุณจะต้องใช้โทนการสนทนาแบบเป็นกันเอง

ยกตัวอย่างเช่น แทนที่จะเป็น “คุณสามารถซื้อ x วันนี้!” คุณอาจเลือกที่จะใช้โทนที่เบาลงแทน อย่าง “เราเข้าใจความกังวลของคุณ แต่โชคดีที่ความช่วยเหลือมาถึงแล้ว”

 

2. มีความกระชับ

Copywriting แบบตอบสนองทันทีสามารถเขียนได้ 2 แบบคือแบบสั้นและแบบยาว แล้วจะเลือกแบบไดระหว่างสองแบบนี้? กำลังมีคำถามนี้กันอยู่ใช่ไหม? คำตอบคือ มันขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณคิดว่าจะใช้ในการทำให้ลูกค้าของคุณตัดสินใจได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังพยายามขายสร้อยคอแฟชั่นมูลค่า 199 บาทบนเว็บไซต์ มันถือเป็นเรื่องปกติที่จะพูดว่าคุณอาจไม่ต้องใช้เวลามากในการโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสร้อยคอแฟชั่นมูลค่า 199 บาทนี้เทียบกับสร้อยคอมูลค่า 100,000 บาท จริงไหม?

ดังนั้น Copywriter จึงเลือกที่จะใช้การเขียนแบบสั้นที่ใช้คำไม่กี่คำไปจนถึงสองย่อหน้ากับสร้อยคอแฟชั่นมูลค่า 199 บาท

ฉะนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Copywriter ของคุณกำลังเลือกใช้รูปแบบความยาวที่เหมาะสมและสอดคล้องกับสินค้าหรือบริการที่คุณกำลังจะเสนอขายอยู่

 

3. ความเรียบง่ายเป็นกุญแจสำคัญ

ภาษาเป็นเครื่องมือที่ซับซ้อน โดยเฉพาะภาษาไทย การใช้คำที่ผิดหรือไวยกรณ์ที่ไม่เหมาะสมบางครั้งอาจทำให้ผู้อ่านสับสนได้ แค่ “นะคะ, นะค่ะ” ก็ทำให้คอมเมนต์ระเบิดได้เลย เพื่อที่จะรักษาส่วนของ Copy ให้อ่านง่าย เข้าใจง่าย Copywriter ของคุณควรใช้ความเรียบง่ายและไม่ซับซ้อนเป็นหลัก

แทนที่จะใช้คำยาก ๆ ยาว ๆ Copywriting แบบตอบสนองทันทีควรเป็นภาษาที่ง่าย ๆ เพราะท้ายที่สุดแล้ว งานของ Copywriter คือพยายามเพิ่มฐานลูกค้า ไม่ใช่ทำให้ลูกค้าสับสน ไม่เช่นนั้นมันจะเป็นการจำกัดกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในสินค้าหรือบริการของคุณแทน

ด้วยการเลือกใช้คำที่เหมาะสมโดยเฉพาะใน CTA คุณสามารถทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมได้และทำให้พวกเขาตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าพวกเขาต้องการสิ่งที่กำลังเสนออยู่หรือไม่

หากตัดสินใจว่าการเลือกใช้คำนั้นเป็นเรื่องสำคัญ ให้คุณลองคิดดูว่าคำเหล่านั้นจะใช้ในการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการตัดสินใจไปในทางใดได้บ้าง

 

4. ใช้ Sense of Urgency หรือสร้างแรงกดดันเรื่องเวลา

กลยุทธ์การเลือกใช้คำมักจะมาร่วมกับกลยุทธ์การใช้ Sense of Urgency ยกตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคบางกลุ่มมักจะไม่ซื้อของจนกว่าจะถึงนาทีสุดท้าย หากไม่มีความรู้สึกว่าถูกกดดันให้ซื้อ พวกเขาก็จะไม่ซื้อ เคยเป็นแบบนี้กันบ้างไหม? นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม CTA เชิงกลยุทธ์ของ Copywriting แบบตอบสนองทันทีมักจะบอกเป็นนัยถึงความเร่งด่วนและเวลาที่จำกัดในการกระตุ้นผู้อ่าน

ยิ่งสินค้าหรือบริการของคุณมีเสนอในระยะเวลาที่จำกัด คุณควรทำให้แน่ใจว่าจุดนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การปิดการขายของคุณ

 

5. ไม่เชื่อใจฉัน? เชื่อใจพวกเขาแทน

เป็นการยากที่จะให้ความเชื่อถือทั้งหมดไว้ในบุคคล ๆ เดียว เพราะคน ๆ นั้นสามารถโกหก โกง หรืออาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เกิดขึ้นกับคุณก็ได้ ไม่ว่า Copywriter จะหลีกเลี่ยงปัญหาเรื่องความมุ่งมั่นใด ๆ โดยการรวบรวม Testimonial ของลูกค้า ตราบใดที่กลุ่มเป้าหมายพบว่าลูกค้ารายหนึ่งเคยมีประสบการณ์ในเชิงบวกกับสินค้าหรือบริการที่คุณพยายามขายอยู่ พวกเขาจะมีความเชื่อมั่นเพิ่มมากขึ้น

แม้ว่ามันจะไม่เหมาะสมที่จะวาง Testimonial จำนวนมากใน CTA แต่ก็ยังเป็นประโยชน์ที่จะมี Testimonial หนึ่งอันในตอนท้ายของ Copywriting แบบตอบสนองทันที

 

นำ Copywriting แบบตอบสนองทันทีไปใช้วันนี้

หากคุณจ้าง Copywriter แบบตอบสนองทันที คุณจะได้กลยุทธ์ทั้งหมดที่กล่าวมาไปใช้ใน Copy การขายของบริษัทของคุณได้ทันที โดยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ กลุ่มผู้มีโอกาสซื้อของคุณจะพัฒนาความเชื่อมั่นทั่วไปในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค CTA ของคุณจะโดดเด่นมากยิ่งขึ้นและเป็นจุดเปลี่ยนที่ทำให้ลูกค้าคลิกปุ่ม “ซื้อ” ได้ง่ายขึ้น

จ้าง Copywriter วันนี้เพื่อปรับปรุง CTA ของบริษัทของคุณและสร้างยอดขายเพิ่มมากขึ้น