โซเชียลมีเดียกำลังได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในปัจจุบัน ไม่แปลกใจที่เอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณต้องการความช่วยเหลือให้เอเจนซีของตนเองโดดเด่นในตลาดออนไลน์ เนื่องจากอุตสาหกรรมการตลาดโซเชียลมีเดียนี้กำลังเฟื่องฟูอย่างมาก เอเจนซีทั้งหลายจึงต้องหาวิธีที่จะให้ตัวเองได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง

จากบทความของ Emarsys ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีมากถึง 3.2 พันล้านคนในปี 2019 และกำลังมีมากขึ้นเรื่อย ๆ

ทุกวันนี้ดูเหมือนว่าจะมีเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดียเจ้าใหม่ ๆ โผล่ขึ้นมาไม่เว้นแต่ละวัน ทำให้การแข่งขันในตลาดมีมากขึ้นและยากขึ้นตาม และนี่คือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดีย หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณคิดว่าที่กล่าวมาเกี่ยวกับคุณไหม?

บางทีคุณอาจจะกำลังไปได้ดีอยู่ ไม่มีปัญหาอะไร และมีงานเข้ามาไม่ขาดสาย

แต่ถ้าคุณพบว่ามันยากที่จะอยู่รอดที่จะหาลูกค้าที่ดีได้เนื่องจากการแข่งขันที่มากขึ้นในตลาดปัจจุบัน ให้คุณอ่านต่อ

หากคุณเป็นผู้บริหารเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณต้องการหาลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่ยอมจ่ายงบก้อนโตสำหรับบริการทางการตลาดโซเชียลมีเดีย

แต่คุณจะสร้างความแตกต่างระหว่างคุณกับคู่แข่งในตลาดโซเชียลมีเดียอันกว้างใหญ่ได้อย่างไร? คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้คุณมีโอกาสมากขึ้นและแสดงให้พวกเขาเห็นได้อย่างไรว่าคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการด้านการตลาดออนไลน์ของพวกเขา?

บทความนี้จะเปิดเผย 4 กลยุทธ์สำคัญเพื่อช่วยให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่งในฐานะเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดีย

 

1. เสนอคุณค่าให้ล่วงหน้าก่อนฟรี

คุณต้องเสนอคุณค่าที่ให้ความรู้ฟรีแก่ลูกค้าการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีศักยภาพของคุณ ยิ่งถ้าเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดียทุกเจ้าเสนอบริการที่เหมือนหรือคล้ายกันในตลาด นี่คือวิธีที่จะทำให้คุณโดดเด่น คุณต้องสร้างความแตกต่างในด้านอื่น ๆ นอกเหนือจากคุณภาพของงานบริการของคุณ หนึ่งในวิธีนี้คือการเสนอคุณค่าให้ตลาดล่วงหน้าผ่านการให้ความรู้ ซึ่งสิ่งนี้เรียกว่า “การตลาดเชิงให้ความรู้” หรือ “การตลาดคอนเทนต์”

ถือเป็นความคิดที่ดีในการโปรโมตเอเจนซีของคุณโดยการใช้วิธีที่นอกเหนือจากการจ่ายโฆษณา จากสถิติของ Statista พบว่าค่าเฉลี่ยที่ 25.8% ของประชากรโลกในปี 2019 ใช้โปรแกรมบล็อกโฆษณา แต่การตลาดคอนเทนต์จะไม่โดนโปรแกรมเหล่านี้บล็อกเนื่องจากมันเป็นคอนเทนต์ฟรีของคุณ นอกจากนี้มันจะช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา และท้ายที่สุดแล้วมันจะนำทางพวกเขาเข้ามาหาคุณเองและพร้อมที่จะซื้อกับคุณ

ลองนึกภาพว่ามีคนกำลังตัดสินใจเลือกระหว่างสองเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดีย ซึ่งทั้งสองแห่งเสนอบริการที่เหมือนกันและคุณภาพเหมือน ๆ กัน

แต่หนึ่งในนั้นเสนอบล็อกโพสต์ฟรีเพื่อช่วยให้เว็บไซต์มีคุณค่ามากขึ้น มีกรณีศึกษา eBooks และจดหมายข่าวผ่านอีเมล และอะไรก็ตามที่ช่วยให้ความรู้แก่ลูกค้าในอนาคตเกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ ของการตลาดโซเชียลมีเดีย (คอนเทนต์นี้จะต้องมีคุณค่าจริง ไม่ใช่เสแสร้งว่าเป็นประโยชน์)

ส่วนอีกแห่งหนึ่งมีเพียงคอนเทนต์ออนไลน์ที่ส่งเสริมตัวเองและกำลังพยายามพูดให้คนมาร่วมกับพวกเขา

คุณคิดว่าคนส่วนใหญ่จะเลือกเอเจนซีใดที่พวกเขาอยากทำธุรกิจด้วย? 

แต่เอเจนซีส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้กลยุทธ์นี้อาจจะเป็นเพราะพวกเขาไม่ได้คิดเกี่ยวกับมันมาก่อนหรือพวกเขาไม่มีเวลาทำ ก็โทษพวกเขาไม่ได้เพราะมันเป็นงานที่หนักในการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพที่ผู้คนต้องการบริโภค จริงไหม? โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องทยอยปั๊มคอนเทนต์ที่มีคุณภาพออกมาอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งมันไม่ง่ายเลย

ข่าวดีก็คือ… คุณสามารถจ้าง Copywriter มืออาชีพมาทำให้คุณแทนได้!

 

2. ใช้ประโยชน์จากพลังของคอนเทนต์วิดีโอ (โดยเฉพาะ YouTube)

มันมีอะไรพิเศษเกี่ยวกับการทำวิดีโอ? Neil Patel ที่เป็นผู้ประกอบการตลาดดิจิตอลตัวพ่อกล่าวไว้ว่า “ผู้คนต้องการวิดีโอ มันเป็นวิธีที่พวกเขาเชื่อมโยงซึ่งกันและกัน”

โดยทั่วไปแล้วผู้คนทำธุรกิจกับคนที่พวกเขารู้จัก ชอบและไว้วางใจ ซึ่งวิดีโอเป็นเรื่องที่เป็นส่วนตัว ดังนั้นมันจึงช่วยคุณสร้างความเชื่อมั่นนั้น

การทำวิดีโอเกี่ยวกับตัวคุณหรือสมาชิกในทีมงานของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับลูกค้าในอนาคตของคุณ

วิดีโอทำให้บริษัทของคุณเป็นเหมือนมนุษย์คนหนึ่งและผู้ซื้อชอบแบบนั้น นอกจากนี้คนส่วนใหญ่มักจะไม่ชอบอยู่หน้ากล้อง ดังนั้นหากคุณสามารถรวบรวมความกล้าที่จะทำ คุณจะโดดเด่นจากทุกแบรนด์ที่ไม่ได้ทำคอนเทนต์วิดีโอออกมา

คุณควรเน้นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณและวิดีโอคือสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนั้น ท้ายที่สุดพวกเขาก็ต้องการที่จะทำงานกับคุณแทนที่จะเป็นเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่ไม่มีความรู้สึกเกี่ยวพันกันด้วย

บางครั้งวิดีโอของคุณอาจส่งผลให้มีลูกค้าใหม่ติดต่อเข้ามาในวันเดียวกับที่คุณส่งมันออกไป หรืออาจต้องใช้เวลาเป็นเดือน ๆ ของการอัปคอนเทนต์วิดีโออย่างสม่ำเสมอที่จะเริ่มเพิ่มยอดขาย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณจะมีลูกค้าใหม่ที่ต้องการทำงานกับเอเจนซีของคุณติดต่อเข้ามาจนล้นเนื่องจากวิดีโอที่น่าสนใจของคุณ

วิดีโอของคุณอาจมีคอนเทนต์ที่ติดตลก มีไหวพริบ ส่งเสริมการขาย และให้ความรู้ คุณควรมีวิดีโอหลาย ๆ แบบเพื่อช่วยขายเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณอีกด้วย อย่างวิดีโอที่เกี่ยวกับวิธีการทำต่าง ๆ เกี่ยวกับเรา Testimonial และโปรโมชันต่าง ๆ

Copywriter สามารถช่วยคุณเขียนสคริปต์หรือสไลด์ข้อความสำหรับวิดีโอของคุณได้

วิดีโอสามารถถ่ายทอดบุคลิก สร้างความเชื่อมั่น และสร้างความบันเทิงในการบริโภคคอนเทนต์เมื่อเทียบกับข้อความ มันง่ายต่อการเรียนรู้ เข้าใจ และจดจำข้อมูลผ่านการดูวิดีโอ จากงานวิจัยจาก Cisco พบว่า 82% ของคอนเทนต์ออนไลน์ทั้งหมดจะเป็นวิดีโอภายในปี 2022 นี่เป็นเหตุผลที่คุณควรเริ่มทำวิดีโอตอนนี้และนำหน้าคู่แข่งแล้ว เห็นด้วยไหม?

และคุณรู้หรือไม่ว่าเหตุใดคุณจึงควรพิจารณาสร้างวิดีโอเฉพาะบน YouTube สำหรับเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ? Neil Patel อธิบายเกี่ยวกับ SEO ของ YouTube ว่า “หากคุณต้องการติดอันดับ คุณมักจะได้อันดับใน 24-48 ชั่วโมงแรกหลังจากอัปโหลด” คิดอย่างไรกันบ้างสำหรับการนำหน้าคู่แข่งเมื่อเทียบกับระยะเวลารอ 3-6 เดือนในการจัดอันดับคอนเทนต์ของคุณบน Google?

นอกจากนี้ Google ยังเป็นเจ้าของ YouTube ซึ่งหมายความว่าหากได้รับการปรับให้เหมาะกับ SEO วิดีโอ YouTube ของคุณสามารถแสดงผลการค้นหาที่ด้านบนสุดของ Google ได้! วิดีโอที่ปรับให้เหมาะกับ SEO ของหลาย ๆ แบรนด์นั้นมักจะจบลงที่อันดับผลการค้นหาแรกบน Google และนั่นส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น

 

3. มี Copy และข้อเสนอหรือการรับประกันที่เหนือกว่า

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณคือการมีเว็บไซต์และ Copy หน้าขายที่เหนือกว่า ทำไมสิ่งนี้ถึงเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่ทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง? เพราะที่ ThaiCopywriters.com คุณสามารถจ้าง Copywriter มืออาชีพได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อดูแลสิ่งนี้ให้คุณ

และทำไมการมี Copy ออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมจึงเป็นเรื่องสำคัญ? คุณคงจะเดาได้แล้วใช่ไหม? ผู้ซื้อจะไม่ซื้อโดยพิจารณาว่าใครดีที่สุด แต่จะซื้อกับผู้ที่พวกเขามองว่าดีที่สุดแทน

เพื่อให้คุณถูกมองว่าเหนือกว่าคู่แข่งของคุณ บางทีคุณอาจต้องการเขียนย่อหน้าที่โน้มน้าวใจมากขึ้นบนเว็บไซต์ จดหมายข่าวทางอีเมล หรือหน้า Landing Page หรือบางทีคุณอาจต้องการ Copywriter ให้เนรมิตข้อเสนอที่ไม่อาจปฏิเสธได้ที่เหนือกว่าคู่แข่งของคุณอยู่หลายขุม อีกทั้งการสร้างการรับประกันที่มั่นคงที่ไม่มีใครเสนอสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นในฐานะหนึ่งในตัวเลือกของเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดียได้

Copy ใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อโน้มน้าวตลาดเป้าหมายของคุณควรได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจว่าได้รับอัตรา Conversion ที่ดีที่สุด เนื่องจากคู่แข่งจำนวนมากไม่คิดเชิงกลยุทธ์เพียงพอที่จะจ้าง Copywriter มืออาชีพ สิ่งนี้จึงทำให้คุณได้เปรียบกว่าคู่แข่ง

 

4. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้น

นี่คือเรื่องใหญ่ มันเชื่อมโยงกับทุกสิ่งที่กล่าวมา กลยุทธ์ทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความนี้เป็นส่วนช่วยสร้างประสบการณ์ของลูกค้าขึ้นมา

ประสบการณ์ของลูกค้าคือการรับรู้แบรนด์ของลูกค้าและผู้ที่สนใจของคุณ มันคือสิ่งที่พวกเขาเจอเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับคุณและธุรกิจของคุณทั้งออนไลน์และออฟไลน์ วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณและหน้าโซเชียลมีเดียของคุณก็เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ลูกค้านี้

การใช้กลยุทธ์ทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าเนื่องจากแบรนด์ของคุณจะมีลักษณะที่เป็นแบบเสนอประโยชน์และคุณค่ามากขึ้น ธุรกิจส่วนใหญ่มักจะเน้นไปที่การเอาลูกค้าเข้ามาและให้บริการในระดับที่เหมาะสม แต่ผู้คนต้องการมากกว่านี้ พวกเขาต้องการความประทับใจ

จากการสำรวจผู้บริโภคของ PwC จะพบว่า “54% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าประสบการณ์ของลูกค้าต้องได้รับการปรับปรุงในบริษัทส่วนใหญ่” ซึ่งหมายความว่าหากคุณพยายามปรับปรุงและเน้นประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีกว่า คุณจะมีความโดดเด่นเป็นอย่างมาก!

 

บทสรุป

นี่เป็นบทสรุปโดยย่อของกลยุทธ์ที่แชร์ในบทความนี้ซึ่งสามารถช่วยให้คุณแตกต่างในฐานะเอเจนซีการตลาดโซเชียลมีเดีย:

• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณโดยให้ความรู้แบบฟรี ๆ คุณสามารถใช้บล็อกโพสต์ วิดีโอ อีเมล กรณีศึกษา eBook และอื่น ๆ
• เพิ่มคอนเทนต์แบบวิดีโอในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อเพิ่ม SEO และเชื่อมต่อกับตลาดของคุณ
• ปรับปรุงเว็บไซต์และ Copy หน้าขายของคุณเพื่อโน้มน้าวลูกค้าที่มีศักยภาพให้เลือกคุณเหนือคู่แข่ง
• ปรับปรุงและเน้นประสบการณ์ของลูกค้าของคุณให้ดีขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจของทุกคนในตลาด

คุณชอบสิ่งที่อยู่ในบทความนี้ไหม? ได้เวลาที่จะนำไปประยุกต์ใช้แล้ว! หลายคนในฐานะเจ้าของธุรกิจรู้หรือเคยได้ยินข้อมูลนี้มาบ้างแล้ว แต่… ความรู้อย่างเดียวมันไม่ใช่พลัง คุณต้องนำไปใช้ด้วย เพราะ “ความรู้ที่นำไปประยุกต์ใช้ต่างหากคือพลัง” 

และอย่าลืมว่ามันไม่เกี่ยวกับว่าใครดีที่สุด แต่เกี่ยวกับผู้ที่ถูกรับรู้ว่าดีที่สุด ทำให้พวกเขาได้รู้ ชอบ และเชื่อใจคุณโดยเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ที่แชร์ไว้ด้านบน และคุณจะพร้อมขยายธุรกิจให้เติบโตมากกว่าเดิม

คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์เหล่านี้หรือไม่? Copywriter มืออาชีพสามารถช่วยคุณเขียนคอนเทนต์ให้ความรู้ บล็อกโพสต์ สคริปต์วิดีโอ งานเขียนบนโซเชียลมีเดีย งานเขียนบนเว็บไซต์ที่น่าดึงดูด และอีกมากมาย จ้าง Copywriter มืออาชีพวันนี้