ในปัจจุบัน คงไม่ใครในสายการตลาดที่ไม่รู้จัก TikTok คำถามคือ คุณควรใช้ TikTok เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจหรือเปล่า? แอปนี้สามารถช่วยขยายธุรกิจของคุณให้เติบโตได้จริงหรือ?

คุณอาจสงสัยว่านี่มันเป็นแอปโซเชียลมีเดียทำมาสำหรับเด็ก ๆ ไม่ใช่หรือ? คุณไม่ใช่คนเดียวที่คิดแบบนั้นและนี่ถือเป็นความเข้าใจผิดที่ค่อนข้างพบบ่อยกับใครหลาย ๆ คน ผู้คนคิดว่า TikTok เหมาะสำหรับเด็กจึงทำให้มันเป็นแอปที่ไม่น่าสนใจสำหรับธุรกิจ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าแอปโซเชียลมีเดียนี้มีศักยภาพที่นำมาใช้ประโยชน์ทางธุรกิจได้อยู่อีกมากมาย

กลุ่มอายุผู้ใช้งาน TikTok ทั่วโลกมากกว่า 50% นั้นมีอายุต่ำกว่า 34 ปีซึ่งน้อยกว่าแอปโซเชียลมีเดียอื่น ๆ 

นั่นหมายความว่าผู้ใช้ TikTok ส่วนใหญ่เป็น “Gen Z” หรือคนรุ่นที่เกิดหลังปี 1998 และนี่คือสิ่งหนึ่งที่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่เข้าใจ

พวกเขาคิดว่า TikTok ทำเงินให้พวกเขาไม่ได้เพราะผู้ชมยังเด็กเกินไป ซึ่งนี่เป็นความคิดที่ผิดเพราะ Gen Z มีกำลังซื้อที่มีศักยภาพมาก

แม้ว่าจะยังไม่มีตัวเลขที่แน่นอน แต่นักวิจัยคาดว่าภายในปี 2020 Gen Z ทั่วโลกจะมีกำลังซื้อประมาณแปดแสนล้านถึงสี่ล้านล้านบาทเลยทีเดียว ไม่น้อยเลยใช่ไหม? ยิ่งไปกว่านั้น 93% ของผู้ปกครองยอมรับว่าบุตรหลานของพวกเขายังมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาอีกด้วย

ตัวเลขเหล่านี้กำลังบอกอะไรคุณอยู่? TikTok สำหรับธุรกิจนั้นควรค่าแก่การพิจารณาและคุณควรทำการตลาดกับผู้ชมกลุ่มนี้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีทุนเป็นของตัวเองหรือถ้าไม่มี พวกเขาก็พึ่งพาเงินของผู้ปกครองแทน

เนื่องจาก TikTok เพิ่งมีมาไม่นาน ทำให้มีธุรกิจต่าง ๆ เริ่มโฆษณาบนแอปไม่มากนักและ TikTok สำหรับธุรกิจกำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ อย่างช้า ๆ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะเป็นคนแรก ๆ ที่จะทำตลาดกับผู้ชมกลุ่มนี้

 

TikTok สำหรับธุรกิจสมเหตุสมผลหรือไม่?

TikTok เป็นแอปแชร์วิดีโอที่เพิ่งเปิดตัวในปี 2017 เท่านั้น ซึ่งมันเติบโตอย่างน่าประทับใจ ตัวเลขรายงานล่าสุดระบุว่ามีผู้ใช้งานบน TikTok ถึง 800 ล้านคนต่อเดือน

ในแอปคุณสามารถเผยแพร่วิดีโอสั้น ๆ ที่มีความยาว 3 ถึง 60 วินาที แฟน ๆ สามารถติดตามบัญชีใช้งานของคุณ ให้หัวใจ และแสดงความคิดเห็นได้

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ TikTok มีเทรนด์ที่แน่นอนเช่นเดียวกัน แอปนี้เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับวิดีโอ “ลิปซิงค์” มีม และตลกขบขันทั่วไป

อัลกอริทึมบน TikTok นั้นไม่ได้มีประสิทธิภาพดีเหมือนกับแอปโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อย่าง Instagram ดังนั้นตราบใดที่คุณใช้แฮชแท็กเป็นและโพสต์บ่อย ๆ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

 

นักการตลาดประเมิน TikTok ต่ำไปหรือไม่?

เมื่อวิดีโอของคุณได้รับการชมเป็นจำนวนมาก คอนเทนต์ของคุณจะได้รับการโปรโมตและเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น หมายความว่าอย่างไร? หมายความว่านักการตลาดส่วนใหญ่ประเมิน TikTok และศักยภาพทางการตลาดของมันต่ำไป

ในขณะที่ TikTok กำลังเติบโตในสหรัฐอเมริกา แต่ TikTok ได้รับความนิยมมากที่สุดในจีนด้วยชื่อที่ไม่เหมือนกัน มันถูกเรียกว่า Douyin ซึ่งถูกเผยแพร่ไปแล้วในปี 2017 ซึ่งแยกตัวออกจาก TikTok โดยสิ้นเชิงเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายบางอย่างในประเทศจีน

แล้ว TikTok ได้รับความนิยมแค่ไหน? ถึงเดือนกุมภาพันธ์ปี 2019 TikTok ถูกดาวน์โหลดไปแล้ว 1 พันล้านครั้งผ่านแอพสโตร์ หากพิจารณาเรื่องดาวน์โหลดอย่างเดียวแล้ว TikTok เป็นที่นิยมมากกว่า Facebook หรือ Instagram เสียอีก และหากพูดถึงตัวเลขผู้ใช้งาน TikTok มีผู้ใช้รายเดือนมากกว่า Snapchat และ Twitter อีกด้วย

คอนเทนต์ส่วนใหญ่บน TikTok จะสั้น สร้างความบันเทิง และมีความน่าสนใจ สิ่งเหล่านี้ทำให้ TikTok ใช้งานได้ดีและคอยดึงดูดความสนใจผู้ชม การสร้างวิดีโอที่เบาสมองและน่าสนใจสำหรับผู้ชมบน TikTok จะช่วยขยายฐานลูกค้าของคุณได้

 

TikTok สำหรับธุรกิจ – มีประโยชน์อะไรบ้าง?

TikTok สำหรับธุรกิจเป็นสิ่งที่ดีหากคุณต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคอนเทนต์แบบ Organic หรือไม่เสียเงินค่าโฆษณา แต่มีความเป็นไปได้ที่จะทำการตลาดผ่านการโฆษณาแบบมีค่าใช้จ่ายบน TikTok

โฆษณาแบบมีค่าใช้จ่ายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Hashtag Challenge สำหรับโฆษณาประเภทนี้คุณสร้างแฮชแท็กโดยมีเป้าหมายหลักในใจ บางครั้งผู้เข้าร่วมสามารถคว้ารางวัลได้

บางแบรนด์ประสบความสำเร็จอย่างมากจาก Hashtag Challenge ตัวอย่างเช่น Denim ท้าให้ผู้ชมอวดลุคที่ตัวเองคิดว่าดีที่สุด หรือ Dreamworks ท้าให้ผู้ชมเต้นเข้าจังหวะเพลงจากหนังใหม่ของพวกเขา

ดังนั้นการโฆษณาแบบมีค่าใช้จ่ายจึงเกิดขึ้นอย่างช้า ๆ ในแอป แต่มันมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง จะสูงสักแค่ไหน? การเปิดวิ่งโฆษณา Hashtag Challenge เป็นเวลา 6 วันมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ $150,000 หรือประมาณ 4.5 ล้านบาท (อู้ว…)

หากแบรนด์ของคุณมีขนาดเล็ก คุณยังสามารถโฆษณาบน TikTok ได้โดยการใช้คอนเทนต์แบบ Organic ของคุณ วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากนัก

 

เพิ่มมูลค่าตลอดอายุของลูกค้า

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่าผู้ใช้ TikTok ส่วนใหญ่มีช่วงอายุไม่มาก ซึ่งมันเสนออีกหนึ่งศักยภาพที่ดีสำหรับธุรกิจ เพราะอะไรคุณรู้ไหม? เพราะหากคุณสามารถเอาชนะผู้ชมที่อายุน้อยเหล่านี้ได้คุณก็จะเพิ่มมูลค่าตลอดอายุของลูกค้า

หมายความว่าอะไร?

มันหมายความว่าผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์จากธุรกิจของคุณตั้งแต่อายุน้อย ๆ พวกเขามักจะภักดีต่อแบรนด์ของคุณเมื่ออายุมากขึ้น ดังนั้นในกรณีที่ดีที่สุดพวกเขาจะภักดีต่อธุรกิจของคุณไปตลอดชีวิต 

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผลิตภัณฑ์ราคา 1,000 บาทและมีคนซื้อจากคุณเพียงครั้งเดียว ฉะนั้นมูลค่าตลอดอายุของลูกค้าคือ 1,000 บาท หากบุคคลนั้นซื้อจากคุณทุกปีตั้งแต่อายุ 18-55 ปี มูลค่าตลอดอายุของลูกค้าก็จะเป็น 37,000 บาท

หากคุณสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมอายุน้อย ๆ ในตอนนี้ คุณจะได้รับมูลค่าตลอดอายุของลูกค้าอย่างไม่น่าเชื่อ ดังนั้นจากมุมมองทางการตลาด การใช้ TikTok สำหรับธุรกิจจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

 

คุณควรใช้ TikTok สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?

การที่คุณเลือกใช้ TikTok สำหรับธุรกิจของคุณนั้นขึ้นอยู่กับตลาดเป้าหมายของคุณเป็นหลัก เพราะอะไร? คุณต้องดูว่าบน TikTok มีผู้ใช้งานเป็นกลุ่มอายุที่มีกำลังซื้อที่แน่นอนในผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

ในการสำรวจออนไลน์โดย HubSpot พบว่ามีเพียง 10% ของประชากรทั่วไปที่กล่าวว่าพวกเขามักใช้ TikTok เป็นประจำ ดังนั้นคุณควรนึกเสมอว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ Gen พิเศษใน Niche ของคุณเมื่อคุณใช้ TikTok

แล้วคุณควรทำการตลาดบน TikTok ไหม? คำตอบคือใช่ หากธุรกิจของคุณสามารถเข้ากันกับวัยรุ่น Gen ใหม่และความบันเทิงของแอปนี้ได้

 

บทสรุป

TikTok เปิดตัวในปี 2017 และได้รับความนิยมมากขึ้นในแต่ละปี มันเป็นแอปรุ่นใหม่ที่มีผู้ชมอายุน้อยและยังไม่เห็นโฆษณามากนัก นั่นคือเหตุผลที่ TikTok สำหรับธุรกิจมีศักยภาพอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้คอนเทนต์แบบ Organic เพื่อขยายฐานผู้ติดตามและขยายการเข้าถึงของคุณ

หากคุณต้องการเริ่มใช้ TikTok คุณต้องมีวิดีโอคอนเทนต์ที่สร้างความบันเทิงและการมีส่วนร่วม

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาวิดีโอบน TikTok ของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อหา Copywriter มืออาชีพเพื่อคุณในการสร้างสคริปต์วิดีโอโฆษณาในแบบของแบรนด์คุณ